Como parte de las medidas orientadas a fortalecer la garantía y protección del derecho a la salud de los niños, niñas y adolescentes en Colombia, la Superintendencia Nacional de Salud (SNS) abrió a comentarios de la ciudadanía y sus vigilados un proyecto de circular con el que busca reforzar la atención y protección de menores de edad con riesgo vital.
La propuesta del organismo de control establece la gestión del riesgo por cohortes de alto costo, como pacientes con hemofilia, trasplantes, cáncer, enfermedades crónicas y huérfanas, entre otras.
La entidad plantea que la articulación de los servicios garantice el acceso efectivo y la calidad en la prestación de los servicios de salud; así como la representación del afiliado ante el prestador, para lo cual será necesario el apoyo de la red de prestadores de servicios de salud y su coordinación con los proveedores de tecnologías en salud contratados.
Uno de los puntos centrales de la circular establece que los reclamos clasificados como de riesgo vital deberán ser gestionados y resueltos con carácter prioritario e inmediato, en un plazo máximo de ocho horas para emitir una respuesta de fondo.
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En caso de incumplimiento de ese tiempo, las EPS deberán informar de manera inmediata a la SNS las razones de la demora e identificar a los responsables de las barreras o retrasos en la atención.
Además, el proyecto advierte que, cuando existan posibles omisiones o incumplimientos que afecten el derecho a la salud de esta población, la SNS trasladará copias a organismos de control como la Fiscalía General de la Nación, la Procuraduría General de la Nación y la Contraloría General de la República, sin perjuicio de las funciones de supervisión, inspección, vigilancia y control que le corresponden a la entidad.
La iniciativa también ordena implementar mecanismos especiales de seguimiento para niños, niñas y adolescentes en riesgo vital. Esto incluye la creación de bases de datos priorizadas y la realización de contactos mensuales efectivos para verificar que los tratamientos se estén prestando de manera continua y sin interrupciones.
Con estas medidas, la SNS busca reducir las barreras administrativas, evitar retrasos injustificados y garantizar una atención oportuna, continua e integral para una población que cuenta con especial protección constitucional.
¡Denuncie!
Quéjese, ante la Superintendencia Nacional de Salud (SNS), si tiene problemas con su EPS o entidades asociadas. Acceda a la línea gratuita 018000 513700 o ingrese al portal www.supersalud.gov.co a denunciar la anomalía.
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