Pacientes haciendo filas desde la madrugada, adultos mayores esperando durante horas y usuarios regresando varias veces porque sus medicamentos no aparecen completos. Ese fue el panorama que encontró Daniel Quintero Calle, superintendente Nacional de Salud durante las visitas sorpresa realizadas en dispensarios de medicamentos de Cartagena. Eso se repite igual en otras ciudades del país.
Durante su paso por la capital de Bolívar, los equipos técnicos verificaron tiempos de entrega, condiciones de atención y reportes de medicamentos pendientes. El recorrido incluyó el punto de dispensación de Audifarma Santa Lucía, operador que presta servicios a los afiliados de la EPS Mutual Ser, que cuenta con más de 249 mil usuarios en la localidad.
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“Lo que encontramos no puede seguir convirtiéndose en paisaje. Hay personas esperando medicamentos esenciales y familias enteras desgastadas por trámites interminables. Las EPS y los operadores farmacéuticos tienen que responderle a la gente”, aseguró el superintendente.
La situación se repite entre los usuarios: pacientes que deben regresar varias veces por una fórmula incompleta, largas jornadas de espera y dificultades en la atención, especialmente para adultos mayores y personas con enfermedades crónicas.
Quintero advirtió que estos operativos sorpresa continuarán en distintas regiones del país como parte del #Plan100 y que, de encontrarse irregularidades, podrían iniciarse acciones administrativas.
“No vamos a normalizar que la gente tenga que rogar por un medicamento. Las entidades tienen obligaciones y vamos a hacerlas cumplir”, concluyó Quintero, que podría venir a Manizales en las próximas semanas.
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