La lluvia cayó con fuerza sobre el sector El Cable este miércoles (13 de mayo) en la tarde, pero no logró apagar el malestar de decenas de usuarios de Emas by Veolia.
Aunque el plantón estaba citado para las 3:00 p. m., el aguacero obligó a retrasarlo media hora.
Cuando escampó un poco, comenzaron a escucharse vuvuzelas, silbatos y arengas frente al edificio Torre Plaza 62, donde funcionan las oficinas de la empresa de aseo en Manizales.
Alrededor de 70 personas, entre usuarios y líderes sindicales, participaron en la protesta convocada por el Comité Popular de Usuarios de Servicios Públicos Domiciliarios. Resistieron bajo la lluvia mientras sostenían pancartas contra el incremento en las facturas del servicio de aseo.
Entre los mensajes que exhibieron se leía: “No es justo el aseo más caro que el agua” y “No más abusos en las tarifas de Emas by Veolia”.
Los asistentes insistieron en que los cobros han afectado la economía de numerosos hogares y reclamaron una reducción inmediata de las tarifas.
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Gritos, silbatos y consignas contra Emas
La protesta se desarrolló en medio de arengas repetidas por los manifestantes. “¿Quiénes somos? ¡Usuarios de Emas by Veolia!” y “¿Qué queremos? ¡Rebaja en las tarifas!” fueron algunas de las frases que más resonaron durante la jornada.
También corearon mensajes como: “¡Abajo las altas tarifas de aseo!”, “¡Emas, escucha! ¡El pueblo está en la lucha!” y “¡Tarifas justas, derechos garantizados!”.
Los líderes de la manifestación señalaron que el propósito era llamar la atención de la empresa y de las autoridades sobre lo que consideran incrementos desproporcionados en el servicio. Indicaron además que esperan abrir espacios de diálogo para revisar la estructura tarifaria.
La explicación de Emas
Frente a las críticas, Emas by Veolia le indicó a LA PATRIA que mantiene como postura oficial las declaraciones entregadas el pasado 21 de abril por su gerente, Juan Carlos Quintero Naranjo.
En esa oportunidad, el directivo explicó que uno de los factores que más impactó el aumento en las facturas fue el incremento del salario mínimo. “Fue el factor determinante para que esa subida se diera en ese valor porque el servicio lo prestamos con personas”, manifestó el gerente.
Quintero agregó entonces que el sector de aseo depende principalmente de mano de obra y no de grandes infraestructuras físicas, como ocurre en otros servicios públicos. “Nosotros no tenemos eso, sino personas. Todas las actividades que desarrollamos en virtud o función del servicio de aseo las realizamos con gente”, sostuvo.
El gerente también aseguró en abril que, según la metodología tarifaria, el incremento permitido podía llegar hasta el 22%, aunque la empresa decidió aplicar uno cercano al 15%, “para cubrir esos costos adicionales que se generaron por el incremento del mínimo”, afirmó.
Reclamos por los cobros
Los usuarios que participaron en el plantón insistieron en que el valor del aseo supera, en algunos casos, otros servicios públicos de los hogares. Esa percepción fue uno de los principales motivos de inconformidad durante la protesta.
En declaraciones pasadas entregadas a LA PATRIA, el gerente de Emas sostuvo que las tarifas no pueden compararse directamente con las de otras ciudades debido a variables como el número de usuarios, la extensión de vías que deben barrerse y la cantidad de residuos que produce cada territorio.
La empresa también ha señalado que el relleno sanitario La Esmeralda recibe residuos de 23 municipios de Caldas, Risaralda, Antioquia y Tolima, lo que implica costos de operación y tratamiento ambiental asociados a la disposición final de basuras.
Opinan
María del Carmen Castaño, barrio Bosques del Norte
Vivo en estrato 2. En aseo pago más del doble que en agua: $34 mil de agua y $78 mil de aseo. Le pido a Emas que no enmascare un cobro descarado en una tarifa justa.
Elizabeth Varela, barrio La Estrella
Las alzas son exageradas. En los últimos cinco meses ha subido casi 50%. Yo vivo sola, gasto mensualmente un metro cúbico de agua, que me vale $18 mil, pero de aseo pago $110 mil. Todos los manizaleños nos sentimos afectados.
Praicedes Burbano, barrio El Bosque
Vivo yo sola, pago $30 mil de agua y $106 mil de aseo. Ya me cansé de reclamarle a Emas. No me recogen la basura y, como es tan poquita, dicen que no la ven. Incluso, me toca salir a barrer la calle.
César Augusto Serna, barrio La Enea
La última factura me llegó en unos $300 mil, de los cuales $87 mil son por aseo. Somos una misma familia, pero en dos portones de la misma casa. El servicio está muy bien hecho, pero los cobros son injustos.
María Amparo Castro, barrio Panorama
Vivo sola en un apartamento de estrato 3. La factura me llega de $100 mil. Mi consumo de agua es de $30 mil, el resto es del aseo. Estas alzas me han obligado a apretarme al comprar el mercado.
Óscar Alberto Arcila, barrio Comuneros
El mes pasado, la factura llegó por $113 mil y este mes llegó de $134 mil. En ambos meses, el consumo de agua fue el mismo, el aumento de $20 mil fue por el aseo. ¿Por qué? Es un abuso.
Rubiela Jaramillo, barrio Vélez
Lo de Emas es más del doble que lo de Aguas de Manizales: este mes pagué $26 mil de agua y $57 mil de aseo. Vivo yo sola, casi ni boto basura porque no permanezco en la casa. Eso me deja cortica de plata para comprar comida y otros gastos diarios.
José Orlando Henao, barrio San José
Estoy llegando a los topes de pago. Pago cinco facturas y todas llegan cada vez más caras. Es un abuso este tipo de cobros. Que Emas se ponga la mano en el corazón y sea consciente por los usuarios.
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