“Empresas de ciberseguridad están siendo menos rentables y al parecer la inteligencia artificial estaría involucrada”, indica el informe de 2026 de Kaseya, proveedor global en soluciones y ciberseguridad impulsadas por inteligencia artificial.
El informe se basó en una encuesta a más de mil empresas proveedores de servicios gestionados a nivel mundial. Y los resultados muestran que la inteligencia artificial se ha convertido en el factor decisivo de ese mercado.
El informe revela que:
- El 48% de los proveedores de servicios gestionados considera la IA como la principal necesidad de sus clientes.
- El 71% de los encuestados señala que adquirir nuevos clientes es su principal reto, y un tercio identifica la desaceleración en la captación como un factor económico relevante.
- Además, el tamaño de los contratos está disminuyendo: la proporción de esas empresas que reporta ingresos superiores a 25,000 dólares anuales por cliente cayó a 41%, frente al 75% del año anterior.
- El 19% indica dificultades para demostrar rápidamente su valor a clientes potenciales, casi el doble que el año pasado.
“Estas presiones hacen que la IA y la automatización sean críticas en dos frentes. Por un lado, el 48% de los proveedores las identifica como la principal necesidad de los clientes para 2026, por encima de seguridad y respaldo”, señala Dan Tomaszewski, vicepresidente ejecutivo de Canal en Kaseya.
El vicepresidente añade que el mercado está madurando y la creciente competencia obliga a los proveedores a replantear su estrategia de crecimiento. “Los proveedores más sólidos están optimizando sus operaciones, priorizando la eficiencia y utilizando datos para demostrar claramente su valor a los clientes”.
En este contexto, la ciberseguridad y el respaldo de datos continúan siendo pilares del modelo de ingresos.
- El 71% de los proveedores reportó crecimiento anual en ciberseguridad (el más alto entre todas las categorías).
- Mientras que el 50% registró crecimiento en continuidad del negocio y recuperación ante desastres.
“A medida que otras áreas enfrentan presión en márgenes, estos servicios se mantienen como los motores más confiables de expansión”, concluye Tomaszewski
*Con información de Kaseya
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