Un ciudadano denunció la pérdida de $30 millones 300 mil tras un presunto fraude electrónico y ahora, los delincuentes lo tienen también sometido al pago de intereses por un dinero que nunca pidió.
El señor comentó que él acostumbra a pagar sus cuentas y servicios médicos por Internet, y hace un mes, cuando pretendía hacer sus gestiones, observó que su cuenta de ahorros estaba prácticamente en ceros.
Denunció y no le respondieron por el dinero
Acudió a la oficina del banco Davivienda, le emitieron una consulta de saldo y observó que los delincuentes efectuaron los movimientos en la medianoche y a su celular nunca le llegaron los mensajes de dichas transcciones.
Aseguró que la cuenta personal quedó prácticamente desocupada, mientras que en la pensión aparecía un adelanto que le genera un crédito, además le generaron un préstamos de libre inversión.
Tras conocer lo ocurrido, envió una carta al Banco que le respondió que sobre la cuenta personal hubo movimientos con uso de claves e identificación y no tenía responsabilidad sobre el reclamo hecho.
Decidió nuevamente solicitar una respuesta, y en la segunda ocasión le mencionaron que los recursos del crédito se trasladaron a una cuenta de ahorros que no le corresponde a él, tal como lo tiene consignado en los certificados, por lo que dijo que lo suyo fue una suplantación completa.
"Demandé ante la Superintendencia Financiera, quedó radicada y aspiro a que me reintegren el dinero y me quiten esos créditos a los que no accedí ni gestioné por ningún lado. La confianza queda destruida, uno guarda sus centavos y la respuesta es que no tienen responsabilidad", dijo el denunciante.
¿Cómo actuar al sufrir un fraude electrónico?
- Si usted es víctima de un hurto por medios electrónicos, denuncie los hechos ante la Policía o la Fiscalía General de la Nación. Puede hacerlo presencialmente o a través de la página Adenunciar: https://adenunciar.policia.gov.co/Adenunciar/
- Envíe una carta con la denuncia adjuntada al banco, en el que solicite la devolución del dinero.
- Especifique que hace esta denuncia bajo gravedad de juramento y recuerde que mentir sobre lo ocurrido puede acarrear una investigación penal por falsa denuncia.
- Ponga la queja en conocimiento de la Superintendencia Financiera.
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