La Superintendencia Nacional de Salud (SNS), dirigida por Giovanny Rubiano García; en coordinación con la Alcaldía de Pensilvania, liderada por Jesús Iván Ospina, realizó el pasado 9 de julio una jornada especial de atención a los usuarios del sistema de salud. Esta iniciativa se enfocó en resolver inquietudes, quejas y brindar asesoría directa.

La actividad se desarrolló en dos escenarios: el auditorio del Hospital San Juan de Dios y la Institución Educativa Normal de La Presentación. Ambos espacios acogieron a una comunidad preocupada por la actual crisis del sistema, marcada por demoras, negaciones injustificadas, entrega incompleta de medicamentos y desinformación de parte de algunas EPS.

Los ciudadanos, principalmente afiliados a Nueva EPS, Salud Total, Sura, el Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (Fomag), Sanidad de la Policía y de las Fuerzas Militares, acudieron masivamente a los puntos habilitados. El stand de Nueva EPS concentró la mayor parte de los reclamos, señal clara de las falencias de atención y servicio que vive esta entidad.

Esta jornada fue concebida como un mecanismo de participación ciudadana y de control social en salud, en un contexto nacional donde las quejas por fallas del sistema se multiplican. La congestión, la falta de personal médico y la dificultad para acceder a fármacos hacen parte del panorama generalizado.

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¡Denuncie!

Ante esta situación crítica, las autoridades invitan a la comunidad a no guardar silencio. Los ciudadanos pueden presentar sus denuncias ante la Dirección Territorial de Salud de Caldas (DTSC), escribiendo al correo electrónico ventanillaunica@saluddecaldas.gov.co o llamando al 01 8000 968080 o al (606) 8817930. Estas vías están abiertas para escuchar y actuar frente a los reclamos.

También pueden acudir a la Superintendencia Nacional de Salud (SNS) que continúa siendo el órgano rector en materia de control. Las personas pueden reportar irregularidades comunicándose al 018000 513700 o ingresando al sitio web www.supersalud.gov.co. Este canal ha permitido visibilizar cientos de casos en Caldas.

Gestione sus medicamentos desde todo Caldas

Usuarios de Salud Total en todo el departamento están llamados a buscar los fármacos que no les dispensan, a través de la Veeduría en Salud de Caldas (Veesacaldas) y de la Alianza de Usuarios de Salud Total. Deben enviar nombre, número de celular, dirección de entrega y foto del pendiente a alustalma@gmail.com o a veeduriaensaluddecaldas@gmail.com

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