El Hospital Felipe Suárez, de Salamina (Caldas) se enfocó, durante el 2025, en la “seguridad del paciente”. Así lo aseguró, el pasado 27 de mayo, Wilson Didier Carmona Duque, su gerente, en la rendición de cuentas de dicha vigencia.
El directivo expresó, durante su presentación, que para ello se capacitó a los colaboradores e hicieron rondas para conocer -a detalle- las necesidades de los usuarios y sus familias.
“Estamos cumpliendo con los tiempos que están en la norma para asignar las consultas por primera vez para medicina interna, obstetricia, pediatría, odontología y medicina general. Tenemos buzones para las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), que miden la satisfacción de los usuarios”, contó el gerente.
Eso y la gestión financiera facilitó la estadía de muchos pacientes en la entidad. Carmona recordó que, el año anterior, dispuso de $32 mil millones, frente a $19 mil 499 del 2021, un periodo marcado por el resurgimiento tras la pandemia.
El evento referenciado contó con la presencia de veedores en salud, personal de la institución, representantes de la Alcaldía, de la Contraloría General de Caldas; así como de público en general.
Se les informó sobre la situación actual y las proyecciones, “realizando comparaciones entre el 2024 y el 2025”. LA PATRIA conoció que se discutieron aspectos del 2026 que quieren materializar.
Vale recordar que la cobertura del hospital pasa a Aranzazu, Pácora y Aguadas; además de atender pacientes de otras localidades. Se supo que del total de la población atendida, el 37,3% corresponde a áreas rurales, mientras que el resto proviene de las cabeceras municipales.
Carmona señaló que, entre los problemas de salud por los que más consultaron y hospitalizaron pacientes, se encuentran las infecciones respiratorias. Hubo usuarios con enfermedad diarreica aguda, víctimas de violencia intrafamiliar y algunos con ideaciones suicidas.
Del apoyo obtenido
“En los últimos cinco años el hospital creció de manera importante en la prestación de los servicios. Se fortaleció cada vez más la infraestructura y se lograron proyectos para el crecimiento”, mencionó.
Entre lo conseguido, contó Carmona, está la donación de un tomógrafo desde el Ministerio de Salud y Protección Social; y la consecución de una planta eléctrica, para su funcionamiento, a través de la Dirección Territorial de Salud de Caldas. El directivo destacó el mejoramiento del Puesto de Salud de Cuatro Esquinas y la dotación del Centro de Salud del corregimiento San Félix.
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Carmona concluyó: “Tenemos algunas dificultades, como lo hemos enunciado en varios escenarios, inclusive cuando vino el ministro de Salud. Nosotros nos quejamos del flujo de caja con la Nueva EPS y de las EPS en términos generales. Sin embargo, nuestra venta de servicios está muy por encima de los gastos comprometidos”.
De lo que dejó el ministro de Salud
Wilson Didier Carmona Duque, gerente del Hospital Felipe Suárez, también habló de las promesas que le hizo Guillermo Jaramillo, ministro de Salud, el pasado 9 de abril a la institución.
Dijo que entregaría un mamógrafo, un equipo nuevo de rayos X, una planta de gases medicinales; además de tres ambulancias, una de ellas para el corregimiento vecino San Félix.
“De todo lo que dijo el ministro Jaramillo, está concretada la resolución donde se adjudican las tres ambulancias. Sin embargo, los recursos todavía no han sido desembolsados”, puntualizó el directivo.
Complacidos
Calos Fernando López Osorio
Los servicios ofrecidos en el hospital son de alta calidad y han experimentado un notable avance en los últimos años, gracias a las valiosas acciones implementadas por su gerente.
Manuel Valencia Otálvaro
El hospital proporciona servicios excepcionales y ha modernizado tanto sus equipos tecnológicos, como su personal. He utilizado sus servicios y he tenido una experiencia muy satisfactoria.
Armando Franco Gallego
A pesar de las complicaciones que surgen, relacionadas con las EPS, los servicios son excelentes. La atención es de gran calidad en aspectos como las citas médicas, la facturación y el control de pacientes hipertensos, entre otros.
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