Plenamente Salud Mental Integral IPS informa que suspenderá la prestación de servicios a los afiliados de la Nueva EPS en Caldas, como consecuencia del incumplimiento reiterado en los pagos por parte de dicha entidad.
A través de un comunicado la IPS reiteró múltiples acercamientos, pero que no ha sido posible concretar acuerdos de pago con la institución.
“Resulta especialmente grave que la EPS haya venido desconociendo de manera sistemática la cartera adeudada, derivada de servicios efectivamente prestados y debidamente soportados”, dice el comunicado.
Incumplimientos
El decreto 489 del 2024 establece la obligación de que las EPS deben garantizar el pago de al menos el 80% de la facturación radicada mes a mes.
El gerente de la IPS, Juan Esteban Quiceno, expresó que, durante los meses de febrero y marzo de este año del 2026, la nueva EPS únicamente realizó pagos cercanos al 27% de lo facturado, evidenciando un incumplimiento significativo frente a esta disposición
Afectación a usuarios
La decisión impacta a miles de usuarios, según la entidad durante 2025 se realizaron 48.789 atenciones y actualmente se encuentran programadas 4.682 consultas en salud mental, cuya continuidad se ve seriamente comprometida mientras persista esta situación.
“Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación genera en nuestros usuarios y sus familias”, anuncia el comunicado de la IPS.
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