LA PATRIA I Manizales*

Aló, aló. Sí, con el Sena. Pues, bien, resulta que ahora los interesados en los servicios y formaciones del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) en Caldas tiene disponibles cabinas telefónicas públicas con el propósito de resolver dudas.

Y, como siempre, se debe tener en cuenta que los servicios con esta entidad del Estado son gratis.

Estos dispotivos, también conocidos como teléfonos remotos, ya están disponibles en el departamento. Se favorecen, inicialmente, habitantes de los municipios de Pensilvania, Supía, Chinchiná, Salamina, Viterbo, Aguadas y Pácora.

De acuerdo con el Sena, lo que se pretende es continuar fortaleciendo los canales de comunicación con la comunidad caldense.

De esta manera, se facilita el acceso a la información sobre programas disponibles. La estrategia ha salido adelante con las alianzas pactadas con las alcaldías de las poblaciones beneficiadas.

En el catálogo del Servicio Nacional figuran 632 programas de formación titulada y 3.357 complementarios, y se brinda educación técnica a unos 4.600 colegios de mil municipios.

¿Cómo funciona?

El Sena explica que los teléfonos les permiten a los ciudadanos, tan solo levantando el auricular, dialogar con personal del Centro de Atención Telefónica del Sena.

“Este personal está capacitado para brindar información pertinente frente a los servicios públicos y gratuitos que oferta la institución a lo largo y ancho del país”, añade la institución.

Diana María Llanos García es la directora de la Escuela Municipal de Artes y Oficios (EMAO) de la Alcaldía de Chinchiná. En esta localidad ya se cuenta con una cabina.

Ella manifiesta que hay complacencia con la llegada del dispositivo, ya que es una herramienta de contacto directo con la información oficial.

La funcionaria indica que en lo que va del 2024 son mil 370 estudiantes de la localidad cafetera los que se han formado en la EMAO, siendo la mayoría de ellos en alianza con el Sena Caldas

“Es aquí donde cobra relevancia esta cabina, ya que son muchas las preguntas que recibimos de la comunidad, y que mejor que sean respuestas por la misma entidad y de manera instantánea”, comenta Llanos García.

Pongamos un ejemplo. En Aguadas: El Punto de Atención Telefónico del Sena está disponible en el segundo piso de la Alcaldía. Entonces la Administración municipal, en su Facebook, les manifiesta sus ciudadanos: Es para resolver todas tus dudas y consultas sobre formación virtual y presencial, portafolio de servicios, cursos complementarios y más”.

Les explica que es muy fácil. “Solo debes descolgar el teléfono y esperar a que un agente del 𝐒𝐄𝐍𝐀 atienda tu requerimiento, para cualquier duda o inquietud, desde la Secretaría de Educación uno de nuestros funcionarios te brindará el acompañamiento requerido”.

¿Cómo les parece?

Ahora vamos con usuarios. En este caso jóvenes de Chinchiná que ya han usado los teléfono comentan su experiencia y las bondades del sistema de contacto.

Shamir Aristizábal, aprendiz de técnico en Sistemas en alianza Sena EMAO

“Esta estrategia de comunicación me parece muy apropiada, teniendo en cuenta que aún existen personas sin internet, facilitándoles la manera de acceder a la información”.

Amy Buitrago, también usuaria de la línea, expresó:

“Nos ayuda mucho a tener información directa de todos los cursos, también de oportunidades de empleo”.

La ubicación

Los usuarios de los siete municipios donde instalaron las cabinas se pueden dirigir a las sedes de las alcaldías. Allí están instalados los operativos. Solo levantan la bocina y un funcionario del Sena responderá sus preguntas.
 

Seguimiento

El Sena indica que su equipo de Relaciones Corporativas es el encargado de realizar seguimiento al funcionamiento de las siete cabinas.

Según el Sena en el cierre del 2023 se reportaron cerca de ocho millones 300 mil aprendices colombianos y extranjeros en programas titulados y de formación complementaria, tanto en el campo virtual como en el presencial (actualmente están activos alrededor de tres millones).
 

El Sena, en datos

La entidad cumplió estas semana 67 años.

Cuenta con 33 regionales, 118 centros de formación, 13 tecnoacademias móviles, 18 tecnoacademias fijas, 18 tecnoparques y 132 aulas móviles.

Así mismo, con estrategias y programas como CampeSENA, Full Popular, la Escuela Nacional de Panadería y nuevas sedes.

Ofrece formación profesional integral, certificación de la experiencia, emprendimiento, apoyo al empleo y muchas oportunidades más.

La historia comenzó a escribirse en 1957. Ante la ausencia de un instituto de enseñanza laboral técnica, el cartagenero Rodolfo Martínez Tono materializó el sueño de brindarles a los colombianos -especialmente campesinos y obreros- herramientas para que, a través de la educación, tuvieran una mejor calidad de vida y aportaran al desarrollo económico del país.

Esa visión se puso en marcha en el gobierno de la Junta Militar, mediante el Decreto Ley 118 del 21 de junio de 1957.

“Hoy, 67 años después, el SENA es una institución del Estado muy consolidada. Tenemos presencia en 1.102 de los 1.103 municipios de Colombia; contamos con 33 regionales en los 32 departamentos y el Distrito Capital; 118 centros de formación, 13 tecnoacademias móviles, 18 tecnoacademias fijas, 18 tecnoparques y 132 aulas móviles”, expresa Jorge Eduardo Londoño Ulloa, director general de al entidad.

En 1958, un año después de su creación, ya contaba con 4.917 aprendices. En la última década, el promedio de aprendices activos ha variado entre 8 y 9 millones por año.
 

En Caldas
 

La historia que hoy se conoce del Sena en Caldas la recolectó una investigación en la que funcionarios activos y pensionados reconstruyeron la memoria de la entidad en esta zona del país.

Según la investigación, la regional caldense es considerada como una de las primeras en el país, creada el 13 de diciembre de 1957, cuando aún existía el viejo Caldas.

Rápidamente la entidad empezó a abrirse paso en la región, tarea que lideró Milton Gaviria Londoño, primer director de la regional, quien estuvo en el cargo de 1958 a 1961.

En 1979 se puso la primera piedra para la construcción del Centro Múltiple que estuvo ubicado en el barrio San José, donde actualmente se encuentra el Consejo Superior de la Judicatura en Manizales y que la Entidad ocupó hasta 1993, fecha en la que se trasladó la regional a la actual sede ubicada en el km 10 vía al Magdalena, sector Maltería donde se encuentran hoy los centros de Automatización Industrial, Formación Cafetera, Comercio y Servicios, y el Centro de Procesos Industriales y Construcción.

A la fecha el Sena Caldas cuenta con cinco centros de formación, cuatro de ellos en Manizales y uno en La Dorada, adicionalmente cuenta con la Escuela Nacional de la Calidad del Café en Chinchiná, la Tecnocademia en el colegio INEM en la capital de Caldas y la Agencia Pública de Empleo en el centro de Manizales.

Los datos en Colombia

- Para expandir su capacidad de formación, la Entidad ha construido nuevas instalaciones, como la subsede agropecuaria del Centro para el Desarrollo Rural y Minero en El Zulia (Norte de Santander); el ambiente especializado de agroindustria en Sibundoy (Putumayo); las dos plantas agroindustriales del Centro de Valor Agregado en Sabanalarga (Atlántico) e, incluso, el Centro de la Innovación Agroindustrial y de Servicios en el municipio de Puerto Boyacá (Boyacá). Este último se convirtió en el centro de formación número 118 del SENA en el país.

* Con información del Sena Caldas. 

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